تحويل البريد الصوتي إلى نص
حوّل صوت البريد الصوتي المؤهل إلى نص مقروء لمراجعة أسرع.
ذكاء المحادثات في 3CX
نسخ المكالمات في 3CX والملخصات وتحليل المشاعر
حوّل رسائل البريد الصوتي والمكالمات المسجلة المؤهلة إلى نص قابل للبحث وملخصات موجزة ومؤشرات مشاعر ومدخلات للتقارير، عبر مزود ونموذج نشر مناسبين لسياساتك وحجمك ولغتك وميزانيتك.
3CX AI
تحويل البريد الصوتي إلى نص
نص مكالمات قابل للبحث
ملخصات تلقائية
مؤشرات المشاعر
ما الذي يقدمه النسخ؟
اجعل المحادثات المسموح بها أسهل في المراجعة والاستخدام
تعتمد القدرات على الإصدار والمزود واللغة وإعداد التسجيل ومسار المعالجة المختار.
نسخ المكالمات المسجلة
أنشئ نصًا من المكالمات المسجلة والمفعلة لمسار النسخ المناسب.
نص مكالمات قابل للبحث
ابحث في محتوى المحادثة وراجعه دون إعادة تشغيل كل دقيقة صوتية.
ملخصات تلقائية
أنشئ ملخصات موجزة للمكالمات ضمن تدفقات النسخ المدعومة والمعدة.
تمييز المتحدثين
استخدم المعالجة الثنائية وفصل المتحدثين حيثما كان مدعومًا للتمييز بين المشاركين.
مؤشرات المشاعر
أضف مؤشرات المشاعر إلى سجلات المكالمات والتقارير المدعومة لمراجعة مسؤولة.
تقارير تشغيلية
أثرِ التقارير عبر سجلات المكالمات والتحويلات والطوابير ومجموعات الرنين.
عينات الجودة
راجع عينات من النصوص والملخصات لتقييم اللغة والصوت والسياق التشغيلي.
افصل حالات الاستخدام
نسخ البريد الصوتي والمكالمة الكاملة والملخص والمشاعر والتقارير ليست ميزة واحدة
نسخ البريد الصوتي
يحوّل تسجيلات البريد الصوتي إلى نص عبر مسار مزود وإصدار مؤهل.
نسخ المكالمة الكاملة
يتطلب عادة مكالمة مسجلة وإصدارًا ومزودًا وإعدادًا مناسبًا للقسم أو المستخدم أو الطابور أو مجموعة الرنين.
الملخصات
تستخدم النص الناتج لإنشاء وصف أقصر للمحادثة حيثما كان مدعومًا.
تحليل المشاعر
يضيف مؤشرًا مولدًا بالنموذج للمراجعة، ولا ينبغي اعتباره حكمًا معصومًا.
التقارير
تعرض النص والملخص ومؤشر المشاعر المعدة في سجلات المكالمات والعروض التشغيلية المناسبة.
خيارات النسخ
قارن مسارات المزود والبنية
تؤكد ECOLOR الإصدار وحد SC واللغة والحساب والتكلفة بدقة ضمن الدراسة الفنية الحالية.
| خيارات النسخ | الترخيص والسعة | الحساب والرسوم | نموذج المعالجة | الأنسب والقيود |
|---|---|---|---|---|
| خدمة النسخ السحابية من 3CX | إصدار 3CX المطلوبENT/AI للبريد الصوتي وENT+ لنسخ المكالماتالحد الأدنى لـSCنسخ مكالمات ENT+ من 8SC فأعلى | الحساب الخارجيلا يحتاج إلى حساب مزود منفصلرسوم المزوديُؤكد الاستخدام المضمّن في عرض السعر الحالي | سحابي أو ذاتي الاستضافةسحابة مُدارة من 3CXمسار معالجة البياناتتُعالج الملفات الصوتية عبر خدمة النسخ السحابية من 3CXمتطلبات البنيةلا يحتاج إلى خادم GPU منفصل لدى العميل | حالة الاستخدام المناسبةنسخ مُدار بمسار بنية أبسطقيد مهميجب تأكيد الحزمة والدقائق واللغات وشروط الاستخدام الحالية |
| محرك النسخ ذاتي الاستضافة من 3CX | إصدار 3CX المطلوبENT/AI أو أعلىالحد الأدنى لـSC16SC فأعلى | الحساب الخارجيلا يحتاج إلى حساب مزود نسخ خارجيرسوم المزودتكاليف بنية وتشغيل لدى العميل | سحابي أو ذاتي الاستضافةذاتي الاستضافة محليًا أو سحابيًامسار معالجة البياناتيعالج خادم النسخ الذي يديره العميل صوت PBXمتطلبات البنيةخادم Debian 12 مخصص مع GPU موصى به لمعالجة أسرع | حالة الاستخدام المناسبةالمنشآت التي تعطي أولوية للتحكم في البنية ومعالجة الأحجام الكبيرةقيد مهميتطلب معالجة مخصصة وتصميم جدار ناري ومراقبة وصيانة |
| OpenAI Whisper | إصدار 3CX المطلوبENT/AIالحد الأدنى لـSCلا يذكر الدليل الحالي حدًا منفصلًا | الحساب الخارجيمشروع OpenAI وفوترة ومفتاح APIرسوم المزودرسوم استخدام OpenAI API | سحابي أو ذاتي الاستضافةمزود سحابي خارجيمسار معالجة البياناتيُرسل الصوت المحدد إلى خدمة النسخ المعدة لدى OpenAIمتطلبات البنيةوصول API آمن وتوفر النموذج والميزانية وحدود الاستخدام | حالة الاستخدام المناسبةالمنشآت التي تدير استخدام OpenAI وتريد مسار API لمزود خارجيقيد مهمتتطلب المعالجة الخارجية وتوفر النموذج والتكلفة والجودة والاحتفاظ مراجعة |
| Google Speech-to-Text | إصدار 3CX المطلوبPRO للبريد الصوتي؛ يؤكد مسار مكالمات Enterprise أثناء حساب السعةالحد الأدنى لـSCلا يذكر الدليل الحالي حدًا منفصلًا | الحساب الخارجيحساب Google Cloud وواجهات APIs مفعلةرسوم المزودرسوم تخزين واستخدام APIs لدى Google Cloud | سحابي أو ذاتي الاستضافةمزود سحابي خارجيمسار معالجة البياناتيستخدم الصوت والمعالجة المرتبطة خدمات Google Cloud المعدةمتطلبات البنيةGoogle Cloud Storage وSpeech-to-Text V2 وVertex AI وNatural Language APIs | حالة الاستخدام المناسبةالمنشآت التي لديها حوكمة وفوترة قائمة في Google Cloudقيد مهمتتطلب إعدادات المزود واللغات والتخزين والمعالجة والتكلفة والاحتفاظ مراجعة |
| xAI / Grok | إصدار 3CX المطلوبيؤكد أثناء الدراسة الفنيةالحد الأدنى لـSCيؤكد أثناء الدراسة الفنية | الحساب الخارجيتؤكد متطلبات حساب المزود الحالية أثناء الدراسةرسوم المزودتطبق شروط المزود ورسوم الاستخدام الحالية | سحابي أو ذاتي الاستضافةمسار مزود سحابي خارجيمسار معالجة البياناتيوثق دليل 3CX المباشر مسار المعالجة المدعوم حاليًامتطلبات البنيةتوافق 3CX الحالي ووصول API ومتطلبات الشبكة | حالة الاستخدام المناسبةالمنشآت التي تقيّم خيار مزود xAI المدعوم حاليًاقيد مهمتؤكد الأهلية ومتطلبات المزود مقابل الدليل المباشر قبل الاعتماد |
خدمة النسخ السحابية من 3CX
- إصدار 3CX المطلوب
- ENT/AI للبريد الصوتي وENT+ لنسخ المكالمات
- الحد الأدنى لـSC
- نسخ مكالمات ENT+ من 8SC فأعلى
- الحساب الخارجي
- لا يحتاج إلى حساب مزود منفصل
- رسوم المزود
- يُؤكد الاستخدام المضمّن في عرض السعر الحالي
- سحابي أو ذاتي الاستضافة
- سحابة مُدارة من 3CX
- مسار معالجة البيانات
- تُعالج الملفات الصوتية عبر خدمة النسخ السحابية من 3CX
- متطلبات البنية
- لا يحتاج إلى خادم GPU منفصل لدى العميل
- حالة الاستخدام المناسبة
- نسخ مُدار بمسار بنية أبسط
- قيد مهم
- يجب تأكيد الحزمة والدقائق واللغات وشروط الاستخدام الحالية
محرك النسخ ذاتي الاستضافة من 3CX
- إصدار 3CX المطلوب
- ENT/AI أو أعلى
- الحد الأدنى لـSC
- 16SC فأعلى
- الحساب الخارجي
- لا يحتاج إلى حساب مزود نسخ خارجي
- رسوم المزود
- تكاليف بنية وتشغيل لدى العميل
- سحابي أو ذاتي الاستضافة
- ذاتي الاستضافة محليًا أو سحابيًا
- مسار معالجة البيانات
- يعالج خادم النسخ الذي يديره العميل صوت PBX
- متطلبات البنية
- خادم Debian 12 مخصص مع GPU موصى به لمعالجة أسرع
- حالة الاستخدام المناسبة
- المنشآت التي تعطي أولوية للتحكم في البنية ومعالجة الأحجام الكبيرة
- قيد مهم
- يتطلب معالجة مخصصة وتصميم جدار ناري ومراقبة وصيانة
OpenAI Whisper
- إصدار 3CX المطلوب
- ENT/AI
- الحد الأدنى لـSC
- لا يذكر الدليل الحالي حدًا منفصلًا
- الحساب الخارجي
- مشروع OpenAI وفوترة ومفتاح API
- رسوم المزود
- رسوم استخدام OpenAI API
- سحابي أو ذاتي الاستضافة
- مزود سحابي خارجي
- مسار معالجة البيانات
- يُرسل الصوت المحدد إلى خدمة النسخ المعدة لدى OpenAI
- متطلبات البنية
- وصول API آمن وتوفر النموذج والميزانية وحدود الاستخدام
- حالة الاستخدام المناسبة
- المنشآت التي تدير استخدام OpenAI وتريد مسار API لمزود خارجي
- قيد مهم
- تتطلب المعالجة الخارجية وتوفر النموذج والتكلفة والجودة والاحتفاظ مراجعة
Google Speech-to-Text
- إصدار 3CX المطلوب
- PRO للبريد الصوتي؛ يؤكد مسار مكالمات Enterprise أثناء حساب السعة
- الحد الأدنى لـSC
- لا يذكر الدليل الحالي حدًا منفصلًا
- الحساب الخارجي
- حساب Google Cloud وواجهات APIs مفعلة
- رسوم المزود
- رسوم تخزين واستخدام APIs لدى Google Cloud
- سحابي أو ذاتي الاستضافة
- مزود سحابي خارجي
- مسار معالجة البيانات
- يستخدم الصوت والمعالجة المرتبطة خدمات Google Cloud المعدة
- متطلبات البنية
- Google Cloud Storage وSpeech-to-Text V2 وVertex AI وNatural Language APIs
- حالة الاستخدام المناسبة
- المنشآت التي لديها حوكمة وفوترة قائمة في Google Cloud
- قيد مهم
- تتطلب إعدادات المزود واللغات والتخزين والمعالجة والتكلفة والاحتفاظ مراجعة
xAI / Grok
- إصدار 3CX المطلوب
- يؤكد أثناء الدراسة الفنية
- الحد الأدنى لـSC
- يؤكد أثناء الدراسة الفنية
- الحساب الخارجي
- تؤكد متطلبات حساب المزود الحالية أثناء الدراسة
- رسوم المزود
- تطبق شروط المزود ورسوم الاستخدام الحالية
- سحابي أو ذاتي الاستضافة
- مسار مزود سحابي خارجي
- مسار معالجة البيانات
- يوثق دليل 3CX المباشر مسار المعالجة المدعوم حاليًا
- متطلبات البنية
- توافق 3CX الحالي ووصول API ومتطلبات الشبكة
- حالة الاستخدام المناسبة
- المنشآت التي تقيّم خيار مزود xAI المدعوم حاليًا
- قيد مهم
- تؤكد الأهلية ومتطلبات المزود مقابل الدليل المباشر قبل الاعتماد
المتطلبات الفنية للاستضافة الذاتية
الحد الأساسي الحالي لمحرك النسخ من 3CX
ضع حمل العمل على نظام مخصص ومحدث بالكامل، وتحقق من السعة مقابل حجم الصوت المتوقع وأهداف سرعة المعالجة.
- الإصدار
- ENT/AI or above
- السعة
- 16SC+
- النشر
- On-premise or cloud
- نظام التشغيل
- Debian 12
- المعالج
- 4 vCPU minimum
- الذاكرة
- 24 GB minimum
- التخزين الحر
- 20 GB minimum
- وحدة GPU الموصى بها
- NVIDIA 24 GB RTX GPU
- اتصال مقيد مع PBX
- TCP 61443 from the PBX only
سحابة 3CX وENT+
نسخ مكالمات مُدار مع استخدام مضمّن
تقدم وثائق 3CX الحالية إصدار ENT+ بوصفه مسار نسخ المكالمات السحابي لفئات SC المؤهلة، مع استخدام نسخ مضمّن وفق عرض السعر الحالي. وتؤكد ECOLOR الحزمة والدقائق وحدود المستخدمين واللغات وشروط الخدمة قبل اعتماد الطلب.
الخصوصية والامتثال
صمم سياسة التسجيل والنسخ قبل تفعيل الأقسام أو المستخدمين
تبقى المنشأة المالكة لنظام PBX مسؤولة عن إشعارات التسجيل والأساس النظامي والموافقة والوصول والاحتفاظ والحذف ومراجعة المزود والتعامل مع البيانات الحساسة وتقييم نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
- قدم إشعار التسجيل واحصل على الموافقة عند الحاجة
- وثق الغرض والأساس النظامي للتسجيل والنسخ
- قيّد الوصول إلى التسجيلات والنصوص والملخصات والتقارير
- حدد الاحتفاظ والأرشفة وحذف النصوص وسلوك النسخ الاحتياطي
- راجع شروط المزود ومواقع المعالجة وآثار إقامة البيانات
- قلل البيانات الشخصية والمالية والصحية وبيانات الاعتماد الحساسة
- استخدم مراجعة بشرية للقرارات المهمة أو القانونية أو الوظيفية أو المتعلقة بالعملاء
- أكمل مراجعة نظام حماية البيانات الشخصية والمتطلبات القانونية والأمنية القطاعية
خدمات تنفيذ ECOLOR
حوّل اختيار المزود إلى خدمة نسخ تشغيلية
- تصميم سياسة التسجيل والنسخ
- اختيار المزود ونموذج النشر
- تقدير السعة والدقائق
- حساب خادم وGPU
- اختيار اللغة العربية والإنجليزية
- إعداد الأقسام والطوابير ومجموعات الرنين والمستخدمين
- إعداد الملخصات والمشاعر والتقارير
- تصميم الصلاحيات والأدوار
- اختبار تجريبي بصوت ممثل
- أخذ عينات الدقة والجودة
- إجراءات الاحتفاظ والحذف
- مراقبة الاستخدام والتكلفة
وثائق 3CX الرسمية
تمت مراجعة مسارات المزودين والمتطلبات الفنية مقابل صفحات 3CX الرسمية في 18 يوليو 2026. وتُعاد مراجعة الأهلية النهائية أثناء الدراسة الفنية.
أسئلة حول نسخ المكالمات
هل يتطلب نسخ المكالمة الكاملة تسجيلها؟
نعم عادة. يستخدم نسخ المكالمة الكاملة تسجيلات مؤهلة ويتطلب الإصدار ومسار المزود والصلاحيات والإعداد المناسب للقسم أو المستخدم أو الطابور أو مجموعة الرنين.
هل يمكن تشغيل محرك النسخ في بنية نتحكم بها؟
نعم. يدعم محرك النسخ ذاتي الاستضافة من 3CX النشر المحلي أو السحابي لإصدار ENT/AI أو أعلى بسعة 16SC فأعلى، باستخدام خادم Debian 12 مخصص ومتطلبات المعالجة والذاكرة والتخزين والجدار الناري ووحدة GPU الموصى بها.
هل دقة النسخ مضمونة؟
لا. تختلف الجودة حسب اللغة واللهجة والترميز وجودة الصوت والضوضاء وتداخل المتحدثين والمزود والنموذج والإعداد. وتوصي ECOLOR باختبار عينات ممثلة ومراجعة بشرية للاستخدامات المهمة.
اختر مسار النسخ المناسب في 3CX
شارك اللغات وسياسة التسجيل وحجم الصوت الشهري وتفضيلات موقع البيانات ومتطلبات التقارير وقيود البنية. وستعد ECOLOR تصميم المزود والسعة.